Hizmet Şartları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu şartlar, Muhammet Çay (“Marka Bekçisi”) tarafından sunulan pazaryeri marka izleme ve raporlama hizmetinin kapsamını ve sınırlarını belirler. Hizmeti talep etmeniz bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Hizmetin tanımı

Marka Bekçisi, müşterinin belirttiği marka adıyla ilgili olarak Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR, N11 ve Çiçeksepeti'nin herkese açık arama sonuçlarını tarar; ilanları, satıcıları ve fiyatları kaydeder; tanımlı kurallara göre incelenmesi gereken kayıtları tespit eder ve bunları rapor hâlinde sunar.

2. Hizmetin sınırları — dikkatle okuyun

Raporlarımız bir tespit çalışmasıdır; hukuki mütalaa, bilirkişi raporu veya ihlal beyanı değildir. Rapordaki kayıtlar “bulgu” değil, incelenmesi gereken adaydır. Aksiyon kararı ve sorumluluğu marka hakkı sahibine aittir.

Pazaryerinin “Yetkili Satıcı” rozetinin bulunmaması ihlal kanıtı değildir; bu etiket satıcının pazaryeri paneline yüklediği ve onaylanan yetkili satıcı belgesine bağlıdır. Belgenin hiç yüklenmemiş, süresi dolduğu veya imza-kaşe eksikliği nedeniyle reddedilmiş olması ya da marka sahibinin bu akışı hiç işletmemesi mümkündür.
Ürünlerin fiziki olarak taklit olup olmadığı incelenmez; bu ancak numune alımı ve uzman incelemesiyle tespit edilebilir.
Fiyat karşılaştırması, müşteri tavsiye fiyat listesi vermediğinde aynı ürünün pazardaki medyanına göre yapılır; kampanya, paket ve varyant farkları sapma üretebilir.
Görsel eşleştirme, birebir yeniden kullanılan fotoğrafları tespit eder; yeniden çekilmiş farklı bir fotoğrafı tespit etmez.
Tarama, pazaryerlerinin herkese açık arama sonuçlarının belirli sayıda sayfasını kapsar. Tüm katalog tarandığı taahhüt edilmez ve hiçbir ilanın gözden kaçmayacağı garanti edilmez.
Pazaryerleri sayfa yapılarını değiştirebilir veya erişimi kısıtlayabilir; bu durumda ilgili pazaryeri geçici olarak kapsam dışında kalabilir.

3. Kaldırma bildirimleri

Marka Bekçisi hukuki danışmanlık veya marka vekilliği hizmeti vermez. Talep hâlinde, pazaryerlerinin fikri mülkiyet bildirim formatına uygun delil dosyası hazırlanır; bildirimi marka hakkı sahibi kendi hesabından kendisi yapar.

Hiçbir kayıt insan onayı olmadan bildirime konu edilmez. Yanlış veya dayanaksız bir kaldırma bildirimi, bildirimde bulunan taraf açısından hukuki sorumluluk doğurabilir; bu nedenle her kaydın müşteri tarafından ayrıca değerlendirilmesi gerekir.

4. Müşterinin yükümlülükleri

Marka hakkı sahibi olduğunu veya hak sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
Verdiği bilgilerin (marka adı, yetkili bayi listesi, tavsiye fiyat listesi) doğruluğundan sorumludur; tespit kalitesi doğrudan bu bilgilere bağlıdır.
Raporları yalnızca kendi marka haklarının korunması amacıyla kullanır; kamuya yayımlamaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5. Ücretlendirme ve ödeme

Güncel paket ve fiyatlar ana sayfada yayımlanır. Fiyatlara KDV dahil değildir.
Abonelikler aylıktır ve asgari sözleşme süresi yoktur; dönem sonunda bildirimle sona erdirilebilir.
Ödeme, fatura düzenlenmesini takiben banka havalesi/EFT ile yapılır.
Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere en az 30 gün önce bildirilir.

6. Ücretsiz ön tarama

Ücretsiz ön tarama bir taahhüt değil, tanıtım çalışmasıdır. Kapsamı, zamanlaması ve yapılıp yapılmayacağı Marka Bekçisi'nin takdirindedir; herhangi bir ücret veya yükümlülük doğurmaz.

7. Sorumluluğun sınırı

Marka Bekçisi, raporların hazırlanmasında makul özeni gösterir. Ancak hizmet, tespit edilen kayıtların ihlal teşkil ettiği veya tüm ihlallerin tespit edildiği yönünde bir garanti içermez. Marka Bekçisi'nin toplam sorumluluğu, ilgili talebe ilişkin olarak müşteri tarafından son 3 ayda ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve itibar kaybı kapsam dışıdır.

8. Fikri mülkiyet

Rapor formatı, tespit kuralları ve yazılım Marka Bekçisi'ne aittir. Müşteri, kendisi için üretilen raporun içeriğini kendi hakları kapsamında serbestçe kullanabilir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Muhammet Çay · Hilal Mah. Nazır Sk. No: 21 İç Kapı No: 4, Sancaktepe / İstanbul · info@markabekcisi.com · +90 538 054 55 53